La conciergerie informatique des PME.
Phoceos, Cabinet d’expertise et de conseil en systèmes d’information pour les PME, a pour ambition affichée d’apporter aux entreprises un service de qualité équivalent à celui délivré aux grands groupes. Nous accompagnons les chefs d’entreprise comme leur service informatique externalisé et pour cela nous avons inventé le concept de Conciergerie Informatique :
Phoceos est indépendant vis-à-vis des éditeurs et fournisseurs de matériel.
NOTRE VISION
Chez Phoceos nous pensons qu’aujourd’hui l’informatique doit être un levier de compétitivité dans les PME permettant au chef d’entreprise de pouvoir se concentrer sur son cœur de métier.
Phoceos permet au chef d’entreprise de lui libérer du temps, faire gagner de la productivité, générer des économies, de l’informer en cas de risque majeur, de définir stratégie informatique et ainsi garantir la pérennité de son système d’information. Le dirigeant est alors en mesure de se concentrer sur son métier.
Avec Phoceos c’est comme si vous aviez un responsable informatique à temps plein !
Phoceos est spécialisé dans la maintenance et le support informatique en temps partagé. Nos experts gèrent en binôme leurs clients et sont le point d’entrée privilégié pour tous vos besoins informatiques. Cela vous garantit la disponibilité, réactivité, les compétences et la qualité du service. Par ailleurs ils sont accompagnés par notre DSI qui leur apporte une vision stratégique globale.
Vous avez déjà un responsable informatique ? Parfait ! Phoceos intervient comme son adjoint et vous permet ainsi :
- de sécuriser la connaissance de votre système d’information,
- d’apporter de nouvelles compétences ou expertises.
- de lui permettre de prendre des congés sereinement
- et d’absorber les pics de charge.
Souvent sollicitées par des revendeurs de matériels ou des solutions, les entreprises manquent de lisibilité sur les prix pratiqués par leurs fournisseurs, c’est la raison pour laquelle Phoceos est indépendant et non pas revendeur. Phoceos se positionne en véritable conseil auprès des PME. Nous aidons nos clients à maîtriser les coûts liés à l’informatique et à trouver les solutions optimales pour booster leur productivité et accompagner leurs métiers.
Phoceos a déjà permis à ses clients de générer jusqu’à 30% d’économie sur des contrats existants.
NOTRE EXPERTISE
La conciergerie PHOCEOS accompagne ses clients sur ses domaines d’expertises :
NOTRE OFFRE DE CONCIERGERIE
Vous souhaitez :
- Faire maintenir votre système d’information (parc, réseaux, serveurs)?
- Faire analyser les caractéristiques techniques d’un logiciel ?
- Etre informé sur la faisabilité d’une offre en cloud pour votre activité professionnelle ?
- Contacter vos fournisseurs pour résoudre des pannes éventuelles?
- Effectuer un test de sauvegardes de vos données?
- Une montée en compétences des collaborateurs?
- Faire infogérer vos serveurs?
- Un dépannage urgent?
- Pallier à une absence longue durée de votre responsable informatique?
- Une ressource compétente pendant vos congés?
- Sécuriser la connaissance acquise par votre responsable informatique?
Votre expert dédié n’est pas juge et partie, il a pour fonction de vous aider à prendre les bonnes décisions et de vous accompagner dans la maîtrise de votre système et de ses périphériques au quotidien.
Dans le cadre de notre offre conciergerie une première journée d’audit sur place nous permet d’analyser votre système informatique. Suite à cette journée nous vous remettons un rapport vous présentant les points qui méritent d’être améliorés, avec pour chacun l’importance et de la criticité. Nous déterminerons alors ensemble les points à traiter.
Une fois ces points réglés, nous pouvons passer en “vitesse de croisière” : nous intervenons pour maintenir votre informatique en condition opérationnelle et pour vous accompagner sur vos nouveaux besoins, en restant force de proposition sur les améliorations à apporter.
TPE - 1 à 10 postes
- 1 heure d’intervention à distance par mois
- 1 jour d’intervention sur site par an
ETI - 11 à 20 postes
- 2 heures d’intervention à distance par mois
- 1 jour d’intervention sur site par an
PME > 20 postes
- interventions à distance selon vos besoins
- interventions sur site selon vos besoins
L’abonnement à la conciergerie Phoceos comprend :
- Un correspondant unique dédié à votre service (supervisé par notre DSI) pour toutes vos demandes et interventions.
- L’accès à l’outil de suivi des demandes.
- Un carnet d’interventions à distance.
- Des jours d’interventions planifiés sur site.
En fonction de vos besoins l’offre s’adapte à votre consommation réelle.